Esta charla que impartió Mario Neri, gerente de Recursos Humanos del hotel Hilton y director de Cultura y Capacitación de dicha asociación, se dio en el marco de la apertura de la Semana de Cultura Laboral, Capacitación y Productividad, en la que participaron 80 personas y colaboradores de diferentes empresas o negocios relacionados con la actividad turística.