El reporte llegó a las 17:05 horas del domingo a la base central de Bomberos por parte del personal de seguridad del hotel Garza Blanca, quienes informaron que en la segunda cascadas del río Palo María, a unos 500 metros de retirado de la carretera federal 200 se encontraba una mujer lesionada.
Enseguida un grupo de nueve rescatistas a cargo de los oficiales Eduardo Becerra y Gustavo Palacios Márquez iniciaron el trayecto por una vereda a la orilla del río y luego de una hora lograron llegar a donde se encontraba la joven Fernanda Aceves Martínez de 18 años de edad, misma que presentaba una herida en la región frontal de 3 centímetros, una herida abrasiva en el codo derecho, así como una probable fractura en la pierna izquierdo, por lo que se le brindaron los primeros auxilios y enseguida la colocaron en el equipo de rescate ligero para iniciar el regreso a la carretera.
Las labores de rescate y traslado se prolongaron por tres horas, debido a lo complicado del lugar, pues fue necesario realizar maniobras de ascenso de una colina de roca de 10 metros de altura y un descenso en tirolesa de 25 metros cuesta abajo, posteriormente siguieron avanzando por la rivera del río hasta llegar a la carretera donde se encontraba la ambulancia B-38 en la que la paciente fue trasladada al hospital Regional.
Afortunadamente la persona no presenta heridas que pongan en riesgo su vida, aunque si la mantendrán en reposo un corto tiempo.