A través de las áreas especializadas en prevención del delito y de la Policía Cibernética, esta representación social resalta la importancia de adoptar las siguientes medidas antes, durante y al finalizar cada trayecto, en especial en el marco de eventos masivos:
▪️Verifica la identidad del conductor: Asegúrate de que estás abordando una unidad segura revisando que el operador cuente con sus validaciones documentales y biométricas vigentes en la aplicación digital.
▪️Identifica el auto antes de subir: Revisa las placas, el modelo, el color del coche y la foto del conductor en tu pantalla antes de abrir la puerta. Si algo no coincide, no te subas.
▪️Activa tu código PIN: Configura esta herramienta para que la aplicación te dé un código único. Debes decírselo verbalmente al conductor para que pueda iniciar el viaje; así garantizas que es el auto correcto.
▪️Protege tus datos personales: Comunícate con el conductor siempre a través del chat o llamada interna de la aplicación. Nunca des tu número de teléfono real.
▪️Comparte tu viaje en tiempo real: Envía tu recorrido a tus contactos de confianza para que tus familiares o amigos puedan seguir tu ubicación GPS en vivo durante todo el trayecto.
▪️Atiende el monitoreo inteligente: Mantente atento a las notificaciones de la app. Si el sistema detecta paradas inusuales o desvíos de ruta, te enviará una alerta para verificar que estés bien.
▪️Registra evidencia si lo necesitas: Si te sientes incómodo en el trayecto, utiliza las herramientas internas de la aplicación para grabar el audio del entorno de forma encriptada como respaldo.
▪️Ubica el botón de emergencia: Localiza el botón de auxilio en la pantalla de la app. Utilízalo para conectarte directamente con las autoridades locales ante cualquier situación de riesgo inminente.
▪️Viaja con respaldo de seguro: Recuerda que cuentas con una póliza de protección y asistencia médica integrada que te respalda ante cualquier accidente vial durante el traslado.
▪️Paga solo por medios oficiales: Realiza tu pago únicamente con la tarjeta registrada en la app o en efectivo. Para evitar fraudes, jamás permitas que te cobren con terminales bancarias físicas dentro del auto.
▪️Califica y reporta al finalizar: Usa el sistema de evaluación al bajarte. Si tuviste un percance, repórtalo y selecciona la opción de no volver a viajar con ese conductor para que el sistema los bloquee de forma permanente.
▪️Usa el soporte especializado: Si experimentas algún problema de seguridad, contacta a los equipos de atención de la plataforma, disponibles las 24 horas para dar seguimiento a tu caso. (Foto/Milenio Internet)
