El gerente de esta firma, Pablo Jiménez, informó que la financiera “Cetelem” no pudo conceder el crédito a un hermano de la señora Guillén por motivos de buró de crédito, pero reconoció que hubo mala comunicación entre la vendedora y la compradora y esto derivó en una confusión, pero que el dinero ya le fue devuelto a Carmen Guillén.
Pablo Jiménez comentó que la vendedora, que ya no trabaja para la empresa por este y otros motivos, nunca debió entregar un recibo escrito en papel cuaderno por concepto de comisión, que eso era poco profesional y le restaba seriedad, pero que afortunadamente ya todo se aclaró y que se reintegraron los recursos a la señora Guillén.
En este sentido, la señora María del Carmen Guillén dijo que estaba satisfecha porque ya recuperó su dinero, pero que ciertamente la agencia hizo todo al revés y que, si la financiera “Cetelem” no había aún autorizado el crédito, no entendía el por qué le cobraron los 136 mil pesos por el enganche de una Harley Davidson.
