Por Julia Baumgarten
Miguel Ángel Álvarez Romero de 73 años de edad, Mecánico Tornero de profesión, inició una cuenta de ahorros en el 2012 en una Institución de banca múltiple del grupo financiero Actinver, con el fin de proteger su vejez. Acudió a este banco porque un amigo se lo recomendó, diciéndole que su dinero tendría buen rendimiento, le creyó y abrió su cuenta, la número 7072929, comenzó con 10 mil pesos hasta llegar a los 80 mil de ahorro.
Carlos Alberto Lazcano Pantoja, fue su asesor desde el 2012 cuando abrió su cuenta, siempre lo atendió bien, Miguel Ángel le tenía confianza ya que algunas veces tuvo que sacar de sus ahorros para hacer frente a sus compromisos. Aunque Miguel Ángel estuvo casado y cuenta 14 hijos registrados, ahora vive solo en Puerto Vallarta; dejado de su mujer y los hijos no saben nada de su vida.
Su oficio de mecánico tornero le dio la oportunidad de ganar buen dinero pero, en Vallarta no pudo encontrar acomodo en ese oficio, por eso trabaja en un restaurante-bar, no tiene pensión pero tiene la idea de poner un taller para hacer block y trabajar la soldadura; ya ha hecho estufas y le gusta el oficio, el trabajo nunca le ha faltado, por eso decidió comenzar un ahorro.
Todo fue bien con su cuenta de ahorro y plazo fijo, metía y sacaba dinero una vez al mes, la atención de su asesor Carlos Alberto Lazcano fue de mucha confianza y seguridad por eso su cuenta creció hasta llegar a los 80 mil pesos, aunque tuvo que hacer retiros para poder instalar su taller de trabajo hasta dejar su cuenta en 45 mil pesos.
El 10 de octubre de este año 2014, acudió para hacer un retiro de 5 mil pesos con la idea de dejar 40 mil pesos en un plazo fijo pero se encontró con dos novedades, la primera fue que su asesor, Carlos Alberto Lazcano, ya no laboraba para la institución, lo atendió otra persona con otro carácter y tono de voz que ya no le inspiró confianza y al solicitar un retiro de 5 mil pesos, la mujer le informó que su cuenta estaba vacía; segunda novedad, no tenía fondos.
Miguel Ángel sorprendido sacó sus documentos, contratos y papeletas de retiros y depósitos en donde la misma cajera de su puño y letra le anotó la cantidad exacta que retiraba y la cantidad exacta que quedaba en la cuenta. Seguro de lo que hace, Miguel Ángel alega que su cuenta es individual, no tiene beneficiarios, tampoco registró otra firma, no entiende cómo se despareció su dinero.
La gerente le informó que el día tres de enero del 2014 una tal Evangelina Rodríguez Rodríguez hizo un retiro de 36 mil 150 pesos de un fondo de 69 mil 164.88 pesos. A Miguel Ángel le entregaron un estado de cuenta, en donde al 31 de enero del 2014 su saldo era de 24 mil 520.68 y el 10 de octubre del 2014 le informan que su cuenta está vacía.
Miguel Ángel asegura no conocer a ninguna Evangelina Rodríguez Rodríguez, su cuenta es individual, no registró ninguna otra firma y no tiene beneficiarios, por lo que no entiende cómo es que su cuenta está vacía y solicita respuestas al banco.
El banco de manera fría e impersonal, le informó que necesitaba un mes para poder hacer la investigación interna y poder informarle como despareció el ahorro de 3 años. El 10 de noviembre se cumple el plazo de un mes y Miguel Ángel Álvarez, acudirá al banco Actinver, Institución de banca múltiple.
La reportera acudió al banco para investigar qué pasó con esta cuenta, pero no quisieron hablar con nosotros y nos remitieron a una dirección en la ciudad de México.
El caso de Miguel Ángel Álvarez Romero, no es el único, en esta redacción conocemos diferentes tipos de robo hormiga de diferentes instituciones. Banamex por ejemplo, donde decenas de personas han denunciado la desaparición de pequeñas cantidades de sus cuentas tanto de cheques, de inversión, como de ahorro.
Los pequeños inversionistas y ahorradores son los más perjudicados en estos robos hormiga en los bancos e instituciones de inversión, 46 mil pesos desaparecieron del fondo de ahorro de Miguel Ángel Álvarez y la institución de banca múltiple, ACTINVER se hace pato.
De no obtener respuesta favorable el 10 de noviembre, que reintegren su dinero a su cuenta, Miguel ángel hará un plantón frente a las oficinas de ACTINVER en el barrio Santa María para llamar la Atención de la PGR y se inicie una investigación, también mandará una carta con su caso a Hacienda y solicitará una auditoria a esta Institución de banca múltiple, además de solicitar a la Condusef que lo apoye y asesore.
Y es que Actinver tiene muy mala reputación, hace poco en Yucatán cometieron un millonario fraude contra ahorradores.
En efecto, Yucatán se convirtió en escenario de un millonario fraude contra particulares, cometido presuntamente por empleados de la casa de bolsa Actinver, que habrían dado mal uso a inversiones de los socios por 10 millones de pesos.
Cinco trabajadores de esa casa de bolsa ya fueron detenidos por las autoridades judiciales y responden a los nombres de Raúl Alberto López Godoy, Julio César Medina Dorta, Adda Lorena Garduño Peraza, Patricia Eugenia Laviada Arce y Graciela Esther Molina González.
El caso ha causado revuelo, pues entre los defraudados están reconocidos empresarios yucatecos como José Chapur Zahoul, principal impulsor del proyecto para el regreso del serial automovilístico Fórmula-1 a México, y el secretario de Desarrollo Industrial y Comercial del gobierno estatal, José Guy Puerto Espinosa.
Por otra parte, el presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Mario Di Costanzo, informó que a julio de 2014 se aplicaron 2 mil 417 sanciones en contra de bancos comerciales, lo que representó un incremento de 18 por ciento respecto al mismo periodo de 2013, alcanzando multas por 57 millones de pesos. En el marco de la reforma financiera, Di Costanzo señaló que las reclamaciones en general crecieron 1.6 por ciento entre el segundo trimestre y el primero de este año, logrando un acumulado de 2.07 millones, de los cuales, 1.03 correspondió al primer trimestre y 1.04 al segundo. De los 45 bancos que se califican en el reporte, 24 registraron más reclamos: Santander, Scotiabank, Banco Invex, Inbursa, Volkswagen Bank, ABC Capital, Banca Mifel, Banamex, Banca Afirme, Banorte, Regional de Monterrey, Banco azteca, Bancoopel, Monex, Banco Actinver, Famsa, Bansi, CIBanco, Fundación Dondé Banco, Inter Banco, Multiva, Banco Forjadores, Deutch Bank y Bank Of América. Resaltó que 17 bancos registraron al menos una sanción y solo 12 instituciones financieras cuentan con algún tipo de programa de educación financiera.
